Conditions généralesde vente
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1. Objet, parties et acceptation

1.1. Les présentes conditions régissent la souscription aux licences, aux signatures V-Seal™ et aux services V-PROOF, tant en ligne sur vproof.io que sur devis.

1.2. Ce service s'adresse aux entreprises, aux professionnels et aux organismes exerçant leur activité dans ce domaine. Il n'est pas proposé aux particuliers.

1.3. Le client accepte les présentes conditions dès lors qu’il finalise son achat ou signe le devis. Si un contrat ou un devis signé stipule le contraire, ce sont les termes signés qui prévalent.

2. Licences, durée et renouvellement

2.1. Les licences (V-Start, V-Core, V-Pro et V-Enterprise) vous donnent le droit d'utiliser la plateforme conformément aux produits, aux utilisateurs et aux systèmes d'IA prévus pour chaque formule, tels qu'ils sont indiqués dans la rubrique « Tarifs ».

2.2. L'abonnement mensuel est valable un mois et est renouvelé automatiquement chaque mois selon le même mode de paiement.

2.3. La licence annuelle a une durée de 12 mois, elle est payable d'avance et son prix reste inchangé pendant toute cette période. Elle est renouvelée automatiquement pour une nouvelle période de 12 mois, sauf en cas de résiliation avec le préavis prévu au paragraphe 6.

2.4. L'abonnement à V-Start s'effectue en ligne, selon une formule mensuelle ou annuelle, sans diagnostic préalable. Les abonnements à V-Core et V-Pro s'effectuent en ligne selon une formule mensuelle ; selon une formule annuelle, sur devis, de préférence après un diagnostic préalable (section 7). L'abonnement à V-Enterprise s'effectue sur devis.

2.5. Extensions : produit supplémentaire, 9 000 € par an ; +5 utilisateurs, 1 500 € par an ; +5 systèmes d'IA, 3 000 € par an. Ces montants sont calculés au prorata jusqu'à la fin de la période en cours.

2.6. Le client peut échanger les produits choisis une fois par période de contrat, sans frais.

3. Essai gratuit

3.1. La période d'essai dure 30 jours et comprend Verifiable AI, jusqu'à 3 systèmes d'IA et 25 signatures V-Seal™. Aucune carte bancaire n'est requise.

3.2. À la fin de la période d'essai, l'accès est suspendu. Aucun frais n'est facturé et il n'y a pas de passage automatique au paiement. Pour continuer, le client souscrit une licence.

3.3. Les données relatives au test sont conservées pendant 30 jours après la fin de celui-ci, puis elles sont supprimées, sauf si le client souscrit un contrat avant cette date.

3.4. Une épreuve par organisation.

4. Prix, taxes, paiement et facturation

4.1. Les prix en vigueur sont ceux publiés dans la rubrique « Prix » au moment de l'achat ou ceux figurant dans le devis accepté. Ils sont exprimés en euros et s'entendent hors TVA.

4.2. La TVA espagnole (21 %) s'applique. Les entreprises d'un autre pays de l'UE disposant d'un numéro d'identification fiscale (NIF-TVA) valide (VIES) sont facturées hors TVA en vertu du mécanisme d'autoliquidation. Pour les clients hors UE, la facturation s'effectue conformément à la réglementation applicable.

4.3. Paiement en ligne par carte bancaire via Squarespace Payments. Pour les devis : virement bancaire ou bon de commande, à 30 jours à compter de la date de facturation, sauf accord contraire.

4.4. V-PROOF établit une facture pour chaque encaissement en utilisant les informations fiscales fournies par le client. Il incombe au client de s'assurer de leur exactitude.

4.5. V-PROOF se réserve le droit de modifier ses tarifs moyennant un préavis de 30 jours. La modification s'applique à compter du prochain renouvellement ; la période déjà payée reste inchangée.

5. Signatures V-Seal™

5.1. Les signatures V-Seal™ ne sont pas incluses dans la licence. Elles sont facturées conformément au plan d'intégration convenu, que ce soit via le portefeuille propre au client ou via le portefeuille géré par V-PROOF, au prix indiqué dans le devis accepté ou dans la fiche produit. Dans le cadre de V-Enterprise, le volume et le prix sont fixés dans votre contrat.

5.2. Chaque scellage consomme une signature du solde. Le solde, la consommation et l'historique sont visibles sur le compte du client, qui reçoit des notifications avant que le solde ne soit épuisé.

5.3. Si le solde atteint zéro, les nouveaux scellés sont mis en attente jusqu’à ce que le client recharge son compte. Les justificatifs déjà scellés restent vérifiables.

5.4. Le crédit prépayé de signatures expire 24 mois après son achat. Le crédit non utilisé n'est pas remboursable.

5.5. Une fois la licence résiliée, le solde est conservé pendant 90 jours au cas où le client réactiverait son compte. Passé ce délai, il est perdu.

6. Annulation, remboursements et rétractation

6.1. Abonnement mensuel : le client peut résilier son abonnement à tout moment depuis son compte ou en écrivant à info@vproof.io. La résiliation prend effet à la fin du mois payé et aucun autre prélèvement n'est effectué.

6.2. Abonnement annuel : il doit être résilié au moins 30 jours avant son expiration afin d'éviter son renouvellement. En cas de résiliation en cours d'année, le service reste actif jusqu'à la fin de la période payée et aucun remboursement au prorata n'est accordé.

6.3. Diagnostic, audits et prestations professionnelles : ces prestations ne sont pas remboursables une fois qu'elles ont commencé. Si le client annule avant la date convenue, il est possible de reporter la prestation une seule fois sans frais.

6.4. S'agissant d'un contrat entre entreprises, le droit de rétractation de 14 jours prévu pour les consommateurs ne s'applique pas.

6.5. Après sa désinscription, le client peut télécharger ses justificatifs et ses historiques pendant 90 jours. Les empreintes déjà enregistrées restent vérifiables publiquement.

7. Diagnostic, prestations, suspension et droit applicable

7.1. Diagnostic préalable : 3 500 € (hors TVA). Il n'est pas obligatoire pour V-Start, mais il est recommandé pour V-Core et V-Pro et fait partie intégrante du processus V-Enterprise. Son montant est déduit du premier versement annuel si la licence annuelle est souscrite dans les 60 jours suivants.

7.2. Audit ponctuel : 8 000 € pour un maximum de 3 systèmes d'IA, avec un rapport certifié par V-Seal™ ; 2 000 € par système supplémentaire.

7.3. En cas d'échec d'un paiement, V-PROOF vous en informe et effectue de nouvelles tentatives pendant 14 jours. Passé ce délai, l'accès peut être suspendu jusqu'au paiement, sans que les données ne soient supprimées, et ce pendant 90 jours.

7.4. Le niveau de service (SLA) et les crédits en cas de non-respect (5, 10 et 25 %, avec un plafond de 25 % du montant dû pour la période) s'appliquent aux formules V-Pro et V-Enterprise conformément à leur annexe SLA.

7.5. Le traitement des données est régi par la politique de confidentialité et, le cas échéant, par le contrat de sous-traitance.

7.6. Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol. En cas de litige, les parties se soumettent à la compétence des cours et tribunaux de Barcelone.